INDÚSTRIA DO RAMO QUÍMICO COM 05 UNIDADES NO TERRITÓRIO NACIONAL

Auditoria retroativa da telefonia móvel e fixa.

CENÁRIO

• Telefonia móvel: R$ 140.000,00/mês com 02 operadoras

• Telefonia fixa R$ 90.000,00/mês com 03 operadoras (incluso 0800 nacional)

AUDITORIA RETROATIVA

• Período avaliado: 36 meses

• Valor total analisado: R$ 8.280.000,00

RESULTADO OBTIDO

• Divergência: R$ 1.116.972,00 a favor do cliente, representando um erro médio de 13,49%

DA DEVOLUÇÃO DE VALORES

Efetuamos a solicitação do reembolso junto as operadoras e esta solicitação baseada em uma resolução da ANATEL levando em conta o direto do consumidor: "Art. 85 O Consumidor que efetuar pagamento de quantia cobrada indevidamente tem direito à devolução do valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros de 1% (um por cento) ao mês pro rata die."

• Valor do reembolso em dobro: R$ 2.233.944,00

• VALOR COM CORREÇÃO MONETÁRIA RECEBIDO PELO CLIENTE: R$2.607.012,60