Wilson Sons

Wilson Sons Estaleiros, um dos maiores operadores de serviços portuários, marítimos e logísticos terrestres do Brasil, investe em automatização de documentos e reduz consideravelmente seus custos.



Devido à alta demanda do fluxo de informações entre os departamentos e clientes, e a grande utilização de máquinas de fax manuais, a companhia percebeu que a uso de uma solução tecnológica poderia facilitar a gestão da documentação recebida, enviada e arquivada, bem como garantir a qualidade, confiabilidade de precisão na entrega e atendimento aos prazos estabelecidos.



Visando atender a essas demandas e facilitar o seu processo operacional, no início de 2013 a Wilson Sons adquiriu uma solução de fax capaz de agilizar a troca de informações e, consequentemente, fornecer segurança e conformidade durante processo, o OpenText RightFax.  Instalado nas bases da sede da Wilson Sons, localizada no Rio de Janeiro, o servidor de fax comporta dois canais de integração via IP, com a plataforma de voz da Cisco, consolidando os recursos de voz/fax e dados em um único ambiente.



A solução, comercializada no Brasil pela Telemikro, realiza captura e envio eletrônico de documentos de fax e pode ser integrado às soluções de GED/ECM, OCR e Workflow, além dos equipamentos multifuncionais existentes na organização, automatizando o trâmite de documentos e reduzindo custos operacionais. Auxilia, também, no atendimento de conformidades (compliances), garante a rastreabilidade das transações e segurança das informações.



A capacidade de integração do RightFax com o sistema de voz da Cisco proporcionou mais agilidade, eficiência e produtividade no processo de negócios da Wilson Sons. Para o coordenador de telecomunicações, Rafael Monteiro, “a solução tem apresentado grandes benefícios, entre eles a facilidade operacional, centralização e gerenciamento das informações”.



Com o rápido resultado e tendo em vista o retorno do investimento oferecido pelo RightFax, a Wilson Sons iniciou recentemente projeto de ampliação da solução para as filiais, com o objetivo de incorporá-las à estrutura da sede, no Rio de Janeiro.

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